Вопрос пришёл.
Команда уже ушла.
Агент может продолжить консультацию и уточнить запрос, пока менеджеры не на связи.
ИИ-ПРОДАВЕЦ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
От вопроса —
к покупке.
Без пауз.
Swipies отвечает на вопросы, помогает выбрать товар или услугу и собирает заявки — по вашим данным и правилам.
Ваш каталог. Ваши условия. Одна платформа Swipies.
ВАШ НОВЫЙ КОЛЛЕГА ПО ПРОДАЖАМ
ИИ-продавец Пример · магазин мебели
AIКлиент продолжает диалог…
Помогает определитьсяУточняет задачу → предлагает решение
Пример диалога. Товары и названия вымышлены.
ДЛЯ ТЕХ, КТО ПРОДАЁТ
Товары ↗
Услуги ↗
Обучение ↗
B2B-решения ↗
В ДИАЛОГЕ РЕШАЕТСЯ МНОГОЕ
Клиент уже заинтересован.
Помогите ему сделать следующий шаг.
Вопрос пришёл.
Одни вопросы.
Снова и снова.
Цены, характеристики, условия. Ответы из ваших материалов помогают освободить время команды.
Выбор большой.
Решение неочевидно.
ИИ-продавец задаёт уточняющие вопросы и помогает найти подходящий вариант в вашем предложении.
БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОТВЕТ «ДА, ЕСТЬ»
Разбирается в продукте.
Двигает диалог вперёд.
Вы даёте знания и задаёте границы.
Агент помогает клиенту внутри этих правил.
Помогает выбрать
Выясняет потребности и подбирает товары или услуги из подключённых материалов.
«Подберите под мой бюджет»Объясняет разницу
Сравнивает варианты и отвечает о характеристиках, стоимости и условиях покупки.
«А чем этот вариант лучше?»Готовит заявку
По заданному сценарию уточняет запрос и контакт, чтобы менеджеру было проще продолжить.
«Хочу обсудить заказ»Работает по вашим правилам
Вы определяете, что агент может обещать, какие вопросы задавать и когда направлять к команде.
«Скидки — только с менеджером»ПОСМОТРИТЕ НА СВОЁМ СЦЕНАРИИ
Один агент.
Разные разговоры о покупке.
Выберите направление и вопрос клиента. Покажем пример ответа.
Это демонстрационные ответы,
а не подключённый агент.
Ваш агент будет работать с вашими данными.
ТАМ, ГДЕ НАЧИНАЕТСЯ ПОКУПКА
Одна платформа.
Ваши точки продаж.
Начните с чата на сайте. Подключения к мессенджерам и бизнес-системам подберём под вашу задачу.
Обсудить подключениеЧат на сайте
Поделитесь чатом или разместите его на своей странице
Telegram
Сценарий общения и подключение бота
CRM и другие системы
Обсудим передачу заявок и нужные действия
ОТ ВАШЕГО КАТАЛОГА — К РАБОЧЕМУ АГЕНТУ
Ваш ИИ-продавец
начинается с ваших знаний.
Добавьте материалы
Каталог, цены, описание услуг, условия и ответы на частые вопросы.
Каталог.pdfУсловия.docx
Задайте сценарий
Что уточнять у клиента, как предлагать решение и когда направлять к менеджеру.
Если вопрос вне базы → к команде
Проверьте и подключите
Протестируйте реальные вопросы. Затем опубликуйте чат и подключите выбранные каналы.
Сначала проверка. Потом запуск.
Это отдельный сервис или часть Swipies?
Это решение на общей платформе Swipies. Вы входите в существующий аккаунт или регистрируетесь, добавляете базу знаний и настраиваете своего агента.
Откуда агент узнает о моих товарах и ценах?
Из материалов, которые вы подключите: каталога, описаний, прайс-листов и правил работы. Актуальность этих данных нужно поддерживать. Для получения данных из CRM или другой системы потребуется соответствующее подключение.
Может ли он придумать скидку или неверный ответ?
ИИ может ошибаться. Поэтому важно задать правила, ограничить ответы подключёнными материалами, определить вопросы для менеджера и проверить сценарии до запуска. Не давайте агенту право обещать условия, которые он не должен менять.
Нужен ли программист?
Базу знаний и сценарий агента можно настроить в платформе. Для размещения чата на сайте может потребоваться помощь того, кто ведёт сайт. Нестандартные интеграции обсуждаются отдельно.
Он сам оформит заказ и запишет его в CRM?
Это зависит от настроенных инструментов и интеграций. Сначала можно запустить консультации и сбор запроса в диалоге. Создание заказа, запись в CRM и другие действия нужно подключить и проверить отдельно.
Сколько стоит подключение?
Стоимость зависит от тарифа платформы, использования и необходимых интеграций. Условия можно посмотреть в Swipies или уточнить у команды. На этой странице нет отдельной оплаты или обязательной покупки.
СЛЕДУЮЩИЙ ДИАЛОГ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ПОКУПКЕ
Дайте клиенту
повод продолжить.
Создайте ИИ-продавца, который знает ваш бизнес
и помогает сделать следующий шаг.